ANALYSTE, PROCESSUS D'AFFAIRES TI

• 3055 Viau, Montreal, Québec H1V 3J5
• Temps plein
• 27 janv. 2025

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Raison d’être de l’emploi

Sous la supervision du.de la Chef.fe d’équipe, processus et système, l’analyste, processus d’affaires TI sera responsable d’analyser, de participer à la révision et de documenter les différents processus d’affaires. Par sa connaissance de l’entreprise, des processus et des systèmes, l’analyste occupera un rôle conseil auprès des différents intervenants internes et externes. Il.elle effectuera la liaison entre les intervenant.e.s et les ressources techniques internes et externes dans la mise en place et la modification de technologies et de systèmes.

Responsabilités principales

• Définir et approfondir les besoins d’affaires en collaboration avec les intervenant.e.s de l’entreprise;


• Analyser, modéliser et documenter les processus d’affaires;


• Expliquer le contexte d’affaires et l’impact des projets sur les processus de l’organisation;


• Aider à expliquer l’impact de problèmes complexes et faire équipe avec d’autres collègues et partenaires afin de trouver la meilleure solution aux problèmes;


• Présenter des solutions concrètes et efficaces adaptées aux besoins des clients internes;


• Conseiller et assister les équipes d’affaires dans une perspective d’amélioration et d’innovation;


• Aider à identifier le ROI pour les différentes initiatives;


• Documenter les analyses, les pistes de solutions envisagées et les impacts;


• Assurer le lien entre les différents intervenant.e.s, internes et externes, et le département TI;


• Participer aux activités de contrôle de la qualité et aux test unitaires et intégrés;


• Participer à la préparation et à la diffusion du contenu de formation pour les usagers;


• Participer à l’assurance qualité pour les livrables produits par les fournisseurs de services et les membres de l’équipe;


• Documenter de façon proactive les solutions, les processus, les concepts et les leçons tirés de nos expériences;


• Collaborer avec les analystes et les équipes de soutien pour documenter, hiérarchiser et résoudre les problèmes;


• Communiquer efficacement avec le personnel non technique et avec les membres de l’équipe;


• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Ton Profil

• Expert.e en Processus d’Affaires : Tu es un.e spécialiste de l’optimisation des processus, capable de décortiquer les flux de travail pour identifier les opportunités d’amélioration.


• Communicateur.rice et Facilitateur.rice : La communication est ta force. Tu excelles dans la liaison entre les équipes internes, les partenaires externes et les ressources techniques pour assurer la réussite des projets.


• Conseiller.ère Stratégique et Innovateur.rice : Avec une solide expérience en analyse d’affaires, tu apportes des recommandations éclairées pour améliorer les processus et maximiser le retour sur investissement des initiatives. 


• Polyvalent.e et Organisé.e : Ta capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à documenter les processus de manière claire et précise te distingue.

Exigences

• Minimum de 2 ans d'expérience dans le domaine de la vente au détail, principalement dans les opérations du bureau chef ainsi que comme analyste d’affaires ;


• Expérience dans le commerce du détail en implémentation de systèmes;


• Aptitudes d’analyse et habiletés dans l’investigation et la résolution de problèmes ;


• Capacité à documenter des processus d’affaires ainsi que le flux de travaux de manière claire et concise ;


• Fortes compétences interpersonnelles et habiletés en communication ;


• Facilité d’apprentissage des besoins d’affaires et des systèmes s’y affairant ;


• Bilinguisme parlé et écrit, anglais et français (La personne aura à communiquer avec des fournisseurs à l’extérieur du Canada) ;


• Maitrise de la Suite Office (Teams,Outlook, Excel, Word,) ;


• Entregent, aptitudes marquées pour le service à la clientèle et esprit d’équipe ;


• Organisé.e et capable de gérer plusieurs projets à la fois.

#LI-SD1